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Tutela dei consumatori e risoluzione delle controversie online

I consumatori possono rivolgersi all’Autorità Nazionale Rumena per la Tutela dei Consumatori (ANPC) all’indirizzo anpc.ro. La Commissione europea mette inoltre a disposizione una piattaforma per la risoluzione delle controversie online (ODR) all’indirizzo ec.europa.eu/consumers/odr. Non siamo obbligati né disposti a partecipare a procedure di risoluzione delle controversie dinanzi a un organismo di conciliazione dei consumatori.

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