Todo lo que necesita saber sobre cómo le llegan sus llantas y cómo funcionan las devoluciones. Si tiene cualquier duda, escríbanos a info@prime-wheels.eu y le ayudaremos.
Envíos
- Envío gratuito en la UE. Enviamos su juego completo de 4 llantas a toda la Unión Europea sin coste adicional: el precio que ve es el precio que paga.
- Plazo de entrega: 4–10 días laborables desde el envío, según el país.
- Totalmente asegurado y con seguimiento. Cada envío está totalmente asegurado y se envía con un número de seguimiento para que pueda seguir su pedido.
- Juego completo. Los pedidos se envían como un juego de 4 llantas con los elementos de montaje necesarios incluidos.
Devoluciones y derecho de desistimiento
Tiene derecho a devolver su pedido en un plazo de 14 días desde su recepción, conforme a la legislación de consumo de la UE, sin necesidad de justificación.
- Las llantas devueltas deben estar sin usar y en su embalaje original, en condiciones aptas para la reventa.
- Para iniciar una devolución, basta con escribir a info@prime-wheels.eu y le guiaremos en el proceso.
- Una vez recibidos y comprobados los artículos devueltos, le reembolsamos en un plazo de 14 días al método de pago original.
- Los gastos de devolución corren a cargo del comprador, salvo que el producto llegara defectuoso o le hayamos enviado un artículo equivocado.
Artículos dañados o incorrectos
Revise su pedido en el momento de la entrega. Si sus llantas llegan dañadas o ha recibido un artículo equivocado:
- Haga fotos del embalaje exterior y del daño.
- Contáctenos en info@prime-wheels.eu en un plazo de 48 horas desde la entrega.
- Gestionaremos de inmediato una sustitución gratuita o un reembolso completo, sin coste alguno para usted.
¿Preguntas?
Estaremos encantados de ayudarle con la compatibilidad, la entrega o las devoluciones. Escriba a info@prime-wheels.eu y responderemos a cada mensaje, normalmente en 24 horas.